سياسة الخصوصية
١. من نحن
[اسم المتجر] متجر إلكتروني مسجّل في المملكة العربية السعودية ومدرج على منصة معروف. رقم السجل التجاري: [رقم السجل] · رقم ضريبة القيمة المضافة: [رقم ضريبة القيمة المضافة]
٢. البيانات التي نجمعها
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل
- بيانات الدفع (تُعالَج بشكل آمن — لا نحتفظ ببيانات البطاقة)
- سجل الطلبات وسلوك التصفح على متجرنا
- معلومات الجهاز وعنوان IP لأغراض أمنية
٣. سبب جمع بياناتك
- معالجة طلباتك وتوصيلها
- تقديم دعم العملاء والتعامل مع الشكاوى
- إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
- إرسال مواد ترويجية — بموافقتك الصريحة فقط
- الامتثال لالتزامات هيئة الزكاة والضريبة ووزارة التجارة
٤. حقوقك بموجب نظام PDPL
- الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة نحتفظ بها
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية)
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت
- الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
٥. الاتصالات التسويقية
لن نرسل أي رسائل ترويجية دون موافقتك الصريحة المسبقة. تتضمن كل رسالة تسويقية خيار إلغاء الاشتراك، وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.
٦. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ضرورية لتشغيل خدمتنا: معالجو الدفع، وشركات الشحن، والجهات الحكومية عند الاقتضاء القانوني.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا والامتثال للأنظمة الضريبية والتجارية السعودية (عادةً 10 سنوات لسجلات المعاملات وفقاً لهيئة الزكاة والضريبة).
٨. التواصل والشكاوى
لطلبات خصوصية البيانات: [privacy@yourstore.com]
يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) على: sdaia.gov.sa
