سياسة الشحن
١. مناطق الشحن
نشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. قد يتوفر الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي والشحن الدولي — تواصل معنا للاستفسار.
٢. وقت المعالجة
- تُعالَج الطلبات خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الدفع
- الطلبات المقدَّمة الجمعة أو السبت تُعالَج الأحد التالي
- قد يتأخر التجهيز خلال الإجازات الرسمية أو فترات الذروة
٣. مواعيد التسليم
- الرياض، جدة، الدمام: 2–3 أيام عمل
- المدن الرئيسية الأخرى: 3–5 أيام عمل
- المناطق النائية: 5–7 أيام عمل
⚠️ مهم: بموجب نظام التجارة الإلكترونية السعودي: إذا لم يصل طلبك خلال 15 يوماً من الموعد المتفق عليه، يحق لك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملاً.
٤. رسوم الشحن
- الشحن العادي: [X] ريال سعودي لكل طلب
- شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز [المبلغ] ريال سعودي
- التوصيل السريع: [X] ريال سعودي — متاح في مدن مختارة
٥. تتبع الطلب
سيُرسَل رقم التتبع عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني فور شحن طلبك.
٦. فشل التسليم
سيحاول مندوب التوصيل التسليم مرتين. في حال عدم النجاح، يُحتفظ بالطلب لمدة 3 أيام قبل إعادته. قد تُطبَّق رسوم إعادة التوصيل.
٧. الشحنات التالفة
إذا وصل طلبك تالفاً، التقط صوراً فوراً وتواصل معنا خلال 48 ساعة. سنرتب بديلاً أو استرداداً كاملاً دون أي تكلفة عليك.
